YKK AP

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ソーシャルメディアポリシー

YKK AP株式会社(以下「当社」といいます。)は、ソーシャルメディアの利用にあたり、本ポリシーを遵守します。

ソーシャルメディアの利用にあたって認識と責任

当社は、多くの皆様に弊社をより知っていただくことを目的に、ソーシャルメディアを利用したコミュニケーション活動、情報発信を行います。

発信情報に関する心得

  1. お客さまおよびご利用者の皆さまの声を傾聴し、信頼を得られるように誠実に行動します。
  2. 公開された情報は管理上削除しても、インターネット上から完全削除ができないことを理解、認識した上で情報を発信します。
  3. ソーシャルメディアは、インターネット環境内であるため、不特定多数の利用者がアクセス可能であることを理解、認識し、誤解を与えないように注意します。
  4. 配信する情報にユーザーが接触する事により、YKK APについて理解を深めていただき、ブランドロイヤリティの深厚が図られる事を意識します。
  5. 発信していく情報は、ユーザーにとって「豊かな暮らし」、「ゆとり/リラックス」、「新しさ」、「ユニークさ」、「クールさ」が感じられる内容を目指します。
  6. 情報は発信前に、「ソーシャルメディアメンバー」にて内容審査をおこない、適切な内容を配信します。

個人的な立場における、従業員個人によるソーシャルメディアでの情報発信の心得

当社は、社員等の従業者が個人的にインターネットを通じて情報発信することを規制しません。但し、個人的な情報発信であっても、会社に悪影響が生じるおそれがあることから、社員がソーシャルメディアで情報を発信する時は、 YKKグループが定める「インターネットを通じた情報発信に関するプロシージャー」を遵守することが求められています。

  1. 情報発信を行う際は、以下の心構えを持つことが求められています。
    1. YKKグループ社員としての自覚を持つこと
    2. 一時の感情に任せて発信しない。迷ったら発信しないこと
    3. 不特定多数への発信となり、発信された情報を消せないことを理解すること
  2. 情報発信を行う際は、以下の事項を遵守することが求められています。
    1. 就業規則等の社内規程や法令を遵守すること
    2. 会社の機密情報を発信しないこと
    3. 第三者の権利を侵害しないこと
    4. YKKグループ会社のロゴ等を使用しない
    5. 就業時間中に個人的な情報を発信しないこと

各種法令・社内規程の遵守

当社および当社の社員等の従業者は、各種法令や社内規程を遵守した上で、ソーシャルメディアを利用します。

お客さまおよび利用者の皆さまへのご案内とお願い

  1. 情報は発信した時点の内容であり、その後、状況などにより内容が変更されていることがありますのでご注意ください。
  2. ソーシャルメディアにおける当社の社員からの情報発信のすべてが、当社の公式発表や見解を必ずしも表す内容ではありません。あらかじめご了承ください。正式な発表は、当社のウェブサイト、ニュースリリースなどでご確認ください。
  3. 各アカウントにより、発信する情報の内容や対話の方法(返答の有無、対応時間、手段など)が異なります。
  4. ソーシャルメディアにおいて、管理運営を妨げる等当社が不適切と判断する投稿、行為があった場合、当社の判断により削除、アカウントのブロック等を行う場合があります。あらかじめご了承ください。
  5. 当社のソーシャルメディアの公式アカウントのコメント欄等にお客さまおよびご利用者の皆さまがコメントおよび投稿された著作物にかかる一切の著作権は、各ソーシャルメディアの運用規程に反しない限りにおいて当該著作物を作成されたお客さまおよび利用者の皆さまに帰属します。ただし、お客さまおよび利用者の皆さまは、当該著作物が投稿したことをもって、当社に対して、当該著作物を無償で非独占的に使用(サブライセンス、加工、抜粋、複製、公開、翻訳、公衆送信などを含みます。) する永久的な権利を許諾したものとし、当社の当該著作物の利用に関して著作権者人格権を行使しないことに同意したものとみなします。
  6. 第三者がYKK APを名乗り、発信している情報は、当社と一切の関係がありません。第三者によるソーシャルメディアの情報にて生じるいかなる損害、トラブル、紛争について一切の責任を負いません。
  7. 当社のソーシャルメディアの公式アカウントに当社が掲載する情報は、著作権法、各種条約やその他の法律で保護の対象となっています。 特に許諾されたものを除き、当該情報を非商業目的の私的使用その他法律によって 明示的に認められる範囲を超える目的で使用(複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、販売等)をすることは、著作権法等の法律により著作権侵害などの違法行為となります。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の保護については、当社が定める「個人情報保護方針」をご参照ください。

このソーシャルメディアポリシーについて

YKK APは、このソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。 その場合には改訂版を掲載致しますので、最新の内容をご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

2015年11月30日 制定

ソーシャルメディアポリシーに関するお問い合せ先

当社のソーシャルメディアに関するお問い合せは、以下フォームよりお願いいたします。

YKK AP 総合お問い合せフォーム(お客様相談室)

※お問い合せのご用件は「その他」をご選択ください。

YKK AP ソーシャルメディア公式アカウント

  1. FacebookYKK AP 公式アカウント/Facebookが別ウィンドウで開きます
  2. Google+YKK AP 公式アカウント/Google+が別ウィンドウで開きます
  3. YouTubeYKK AP 公式アカウント/YouTubeが別ウィンドウで開きます

※FacebookおよびFacebookロゴは、Facebook,Inc.の商標または登録商標です。

※Google+、Google+ ロゴ、YouTube、YouTubeロゴ、は、Google Inc.の商標または登録商標です。