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商品保証について

耐震補強フレーム


商品保証の対象・期間・内容

商品保証とは当社の商品に関し、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料修理を行うことをお約束するものです。保証期間中に故障、損傷などの不具合(以下「不具合」といいます)が発生した場合には、商品をお取扱いの建築会社、工務店に修理をご依頼ください。または、当社フレームプラスお問合せ窓口にご相談下さい。

対象商品

耐震補強フレーム 「FRAME+(フレームプラス)」

※対象商品は、次の条件が満たされる商品(耐震補強フレーム)に限定いたします。

  • 本商品が取付可能な建築物に取り付けられたもの
  • 当社発行の設計説明書、組立・施工説明書に準拠した施工が行われたもの
  • 施工後、本商品につき一切の改変が行われていないもの(当社指定の者が行ったものを除く)
  • 日本国内で施工されたもの
保証期間

建築会社よりの引き渡し日(工事完了日)から起算して2年間。

保証期間経過後の修理、交換などは有料といたします。

保証内容

取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する“免責事項”を除き無料修理いたします。

  • お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は当社フレームプラスお問合せ窓口にお問い合せください。

免責事項

保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。

  1. 当社または当社認定の「認定設計者」および「認定施工管理者」によらない設計、加工、組立、調整、管理、メンテナンスなどに起因する不具合
  2. 施工全般に起因する不具合
  3. 表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
  4. 建物躯体の変形や、地盤の沈下など本商品以外に起因する不具合
  5. 本商品の日常の使用に影響せず、かつ、機能に影響を及ぼすことのない不具合
  6. 商品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、磨耗、キズなど)や経年劣化(樹脂部品の変質、変色など)またはこれらに伴うさび、かびまたはその他の不具合
  7. 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食またはその他の不具合
    (例:塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガス、ガス給湯器の排ガスなどが付着して起こる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など)
  8. 商品または部品の材料特性に伴う現象
  9. 天災その他の不可抗力またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
    (例:暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、津波、噴火など)
  10. 通常の生活条件下では予測することが不可能な現象、商品発売時点で実用化されている技術では予測することが不可能な現象、またはこれが原因で生じた不具合
  11. 小動物や虫などの害による不具合
    (例:犬、猫、鳥、ねずみなどの小動物またはつるや根などの植物に起因する不具合、虫害など)
  12. 引き渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
    (例:日常のお手入れを行わないこと等により発生する不具合)
  13. お客様自身の組立て、取付、修理、改造(必要部品の取はずしを含む)に起因する不具合
  14. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
  15. 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合

本商品は、一般財団法人 日本建築防災協会発行「2012年改訂版 木造住宅の耐震診断と補強方法」の一般診断法及び精密診断法1に準じて耐震補強設計ができるように壁基準耐力(Fw)、壁基準剛性(Sw)を評価した耐震補強部材です。そのため、本商品は木造住宅の耐震性能向上に寄与することを目的としますが、本商品を取り付けることにより対象建物に地震被害が生じないことを保証するものではありません。

補修用部品の供給期間について

商品の機能を維持するために必要な補修用部品の最低供給期間は、当社における商品販売終了後10年間です。
ただし、商品販売終了後10年に満たない場合でも補修用部品の供給が難しい場合は代替の商品を供給させていただくこともありますのでご了承ください。

※補修用部品には、商品の機能維持には問題のない範囲で色やデザインが異なる部品も含まれます。
 補修用部品に関してご不明の点がございましたら、当社お客様相談室にお問い合せください。

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