YKK AP株式会社　お客様相談室
（年末年始・夏期休暇を除く）

「一般のお客様向け　お問い合せフォーム」

「建築・設計関係者様向け　お問い合せフォーム」

ご回答および、ご連絡は基本的にEメールにて行いますが、緊急を要する場合や、Eメールが送信できない場合等状況により、電話・FAX・郵便等を用いる事がありますので予めご了承ください。

お知らせいただいたお客様の氏名・住所などの個人情報（以下「個人情報」）を、下記の通り、お取り扱いします。

一般のお客様
　○個人情報の利用目的
　　お客様からご提供いただいた個人情報は、下記目的以外には利用いたしません。
　　（個人情報を除いた状態で社内統計処理用に用いる場合はございます。）

　・お客様からのお問い合わせに対するご回答や履歴管理のため
　・カタログ・チラシ・サンプル等の発送及びその確認ならびに履歴管理のため
　・お問い合わせに基づく製品の調整、修理などのため

ビジネス（建築、設計関係）のお客様
　○個人情報の利用目的
　　お客様からご提供いただいた個人情報は、下記目的以外には利用いたしません。

　・お客様からのお問い合わせに対するご回答や履歴管理のため
　・カタログ・チラシ・サンプル等の発送及びその確認ならびに履歴管理のため
　・お問い合わせに基づく製品の調整、修理などのため
　・電話・電子メール・ダイレクトメールなどによる情報のご提供のため
　・当社の製品およびサービスの利用状況や満足度調査等、商品開発やサービスの向上に関わる
　　調査および分析のため

ご連絡いただいた個人情報は、原則として取得から6ヶ月以内に削除いたします。その他個人情報の取り扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。