YKK AP

生活空間から都市空間まで、
時代に応え、未来を拓くYKK AP。

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メールでの修理受付

  • ※一般のお客様専用のフォームです。
  •  以下の写真をご用意ください。
  •    ①商品の全体像、②ラベル、③不具合箇所、④ハンドルまたは窓の鍵(クレセント)
  •  
  • メールでの修理ご依頼は、受付のみとなります。
  • (受付後、メールにて確認を行いますが、状況により、 電話・郵便等も併せて用いる事があります)
  • 状況により、メール・FAX・郵便等も併せて用いる事がありますので、予めご了承ください。

※電話の時間帯は、「月曜~土曜 9:00~17:00 (祝日、GW、年末年始・夏期休暇を除きます)」となります。

修理依頼(対象は、YKK AP製品のみ)

(※)印は必須項目です。必ずご入力ください。

お問い合せタイトル(※)

※全角50文字まで

取付け年数(※)

建物の種類(※)
建物の構造(※)
商品
商品の設置階数(※)

お手数ですがラベル(刻印)の記載内容をご記入ください(対象は弊社商品に限定させていただきます)。
商品の貼付ラベル(主に室内側右上部)の記載内容をご確認ください。

商品のラベル・刻印(※)

※全角500文字まで

お問い合せ内容(※)

※全角500文字まで

送付画像(※)

お手数ですが、修理箇所を特定する為に、

下記4か所のお写真の送付をお願い致します。

 

(画像の拡張子は「JPG」,「JPEG」,「PNG」のみ有効です)

1枚目:商品の全景(※)

2枚目:窓の鍵(クレセント)またはハンドル(ハンドル・クレセントのある商品のみ)

3枚目:室内側右上または左上にあるラベル(シールのようなもの)

4枚目:不具合箇所(※)

混雑状況によっては、ご希望の日時に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

折り返し電話の希望曜日及び、希望時間帯(※)

折り返し電話の希望曜日

折り返し電話の希望時間帯(複数選択可)

お名前(※)

 名

お名前(フリガナ)(※)

セイ  メイ

郵便番号(※)

- ※半角数字

ご住所(※)

住所1:都道府県(※)

住所2:市区町村(※)

住所3:番  地(※)

住所4:建物名・部屋番号

電話番号(※)

- - ※半角数字

メールアドレス(※)

※半角英数字

メールアドレス(確認用)(※)

※半角英数字

代金のお支払いについて (一部地域によっては、お支払い方法が異なる場合がございます)

お支払いは、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)での決済となります。
NP後払いとは修理交換を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、後日株式会社ネットプロテクションズから郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。


ご利用可能なコンビニエンスストア

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ココストア/コミュニティ・ストア/サークルK/サンクス/スリーエフ/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ

銀行振込の場合 振込手数料は、お客様のご負担となりますこと、ご了承願います。

※ご注意

後払い手数料(請求書発行・郵便料金):無料

  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ別ウィンドウで開きます の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は1,000,000円未満(税込)迄です。
    コンビニの場合、30万円未満。銀行の場合、100万円未満(なお、銀行の場合は振込手数料はお客様負担となります。)
    郵便局の場合、窓口での現金支払いの場合は100万円未満。ATMでの現金払いの場合は10万円まで。
    ATMでのキャッシュカード払いの場合はキャッシュカードの種類によって異なりますので郵便局へご確認ください。
  • 詳細は下記URLよりご確認下さい。

    http://www.netprotections.com/air/別ウィンドウで開きます

領収証の発行について

  • コンビニエンスストア・・・後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
  • 郵便局・ゆうちょ銀行・・・NP後払い請求書の「払込票兼受領書」を証書としてご利用ください。
  • 銀行・・・銀行での払込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。
  • YKK APでは新たな領収書の発行はいたしませんので、ご了承願います。

お客様の個人情報のお取り扱いについて

ご相談窓口にお知らせいただいたお客様の氏名・住所などの個人情報(以下「個人情報」)を、下記の通り、お取り扱いします。

個人情報の利用目的

お客様からご提供いただいた個人情報は、下記目的以外には利用いたしません。(個人情報を除いた状態で社内統計処理用に用いる場合はございます。)

  • お客様からのお問い合せに対するご回答や履歴管理のため
  • カタログ・チラシ・サンプル等の発送及びその確認ならびに履歴管理のため
  • お問い合せに基づく製品の調整、修理などのため

YKK APグループは、個人情報が個人のプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、個人情報保護に関連する法令を遵守するとともに、社会的責務として自主的なルールと保護体制を確立し、個人情報保護方針を定めて個人情報の保護に努めます。

入力内容をご確認の上、「確認」ボタンをクリックしてください。

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