カギの種類別/専用アプリ 関連トピックス
玄関ドア・引戸「スマートコントロールキー」（リモコンキー・タグキー・顔認証キー・スマートフォン専用アプリ）の関連情報をご紹介します。
※2021年10月25日以降発売の「スマートコントロールキー」が対象です。
※各項目は右端の「＋」ボタンをクリックすると展開され、「－」ボタンで閉じます。
スマートフォン専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」
困った時には
よくあるご質問
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登録・削除
- 管理用スマートフォンの登録が途中で終了してしまい、登録できません。
- キーボードと重なり登録ボタンが押せません。
- スマートフォンの登録で画面が上に移動して登録できません。
- 管理用スマートフォンの登録で画面が上に移動してパスワードが登録できません。
- スマートフォンの再登録ができません。
- Bluetoothのペアリング登録【SCK】を削除してしまいました。
- 登録数が最大ですと音声ガイドが流れ、管理用スマートフォンを登録できません。
- スマートコントロールキーを登録するとき、管理用スマートフォンを登録せずに、一般用スマートフォンのみ登録できますか。
- スマートフォンに複数のドア（電気錠）を登録することはできますか。
- 管理用スマートフォンの削除で「現在、操作中のスマートフォンは削除できません」と表示されるのはなぜですか。
- スマートフォンに保存されている電気錠（ドア）のBluetooth情報の削除方法を教えてください。
- 専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」を再インストールしたら施解錠できなくなりました。
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使い方
- アプリを起動するたびに「ロケーション許可」設定が毎回表示されますが、どうすれば良いでしょうか。
- 専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」は、現在使用しているスマートドアで使用できますか。
- 外出先から専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」を使用して、施錠状態の確認や設定変更はできますか。
- スマートフォンの電源が入っていなくても施解錠可能ですか。
- 専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」に「近くにドアがありません」「ドアと接続できません」と表示されて施解錠ができません。
- 室内側からスマートフォンの専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」で解錠は可能ですか。
- 専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」をダウンロードしたスマートフォンでの施解錠は、スマートフォンをカバンなどから取り出す必要はありますか。
- 専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」のパスワードがわからなくなりました。
- 専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」画面の［情報］部分に！マークが表示されます。
- 履歴
- 機種変更
- アップデート
- その他
取扱説明書・使い方
リモコンキー／タグキー
困った時には
よくあるご質問
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スマートコントロールキーの種類
- スマートコントロールキーのAC100V式と電池式の違いを教えてください。
- スマートコントロールキーの、リモコンキーとタグキーの違いを教えてください。
- スマートコントロールキーの種類を判別する方法はありますか。
- スマートコントロールキーの最新バージョンを教えてください。
- 現在使用しているスマートドアで、リモコンキー、タグキー、スマートフォンは使えますか。
- スマートコントロールキーに標準で装備されているカギはいくつですか。
- スマートドアに対応しているドアホンを教えてください。
- スマートコントロールキー電池式の電池ボックスで使用可能な電池を教えてください。
- スマートコントロールキー（ヴェナートD30の場合：2021年10月25日以降発売 ※1）のピタットキー仕様を、後でポケットキー仕様に替える事は可能ですか。
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キーの登録・使い方
- スマートコントロールキーに登録できるキーの数を教えてください。
- スマートコントロールキー（スマートフォン・リモコンキー・タグキー・カードキー・シールキー）の登録方法を教えてください。
- スマートコントロールキーのリモコンキーやタグキーを追加登録する場合、追加する分だけ登録すればよいですか。
- スマートコントロールキーの玄関ドアや引戸と電気錠付門扉を、同じタグキー・カードキー・シールキーで登録することは可能ですか。
- スマートコントロールキーのシールキーはどこにでも貼付けられますか。
- タグキー（カードキー・シールキー）の使い方や寿命について教えてください。
- スマートコントロールキーに楽天Edyをキーとして使えますか。※「楽天Edy」は、楽天Edy株式会社の商標または登録商標です。
- iPadやApple Watchをスマートコントロールキーとして使用してもいいですか。※「iPad」「Apple Watchは、Apple Inc.の商標です。
- スマートコントロールキーのリモコンキー・タグキー・ポケットKeyの非常用収納カギのみを購入することはできますか。
- リモコンキー・タグキー・カードキー・シールキーなどを追加したいのですが、どこで購入できますか。
- リモコンキーやタグキーを紛失した場合、取り急ぎ紛失したキーの登録情報だけでも使用できないようにしたい。登録の削除は、どのように行うのでしょうか。
- スマートコントロールキーで施解錠できる範囲はどのくらいですか。
- リモコンキーをしまったままだと反応が悪いときがありますが、どうしてですか。
- スマートコントロールキーのAC100V式と電池式で解錠方法は同じですか。
- リモコンキーやカードキーで施解錠できるスマートコントロールキーを、非常時に手動で施解錠することはできますか。
- 電気錠玄関ドアのリモコンキー（リモコンキー・ポケットKey）の非常用収納カギのはずし方はどこに記載がありますか。
- LED表示・通知音・音声ガイド
- 各種機能
- お手入れ・修理