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Q&A

ポケットKey/ピタットKey 共通

カギがかかっているかどうかは、どうやってわかるの?(100V式 / 電池式)

光と音で分かりやすくお知らせします。

カギの開け閉めは、LEDの光と確認音でお知らせします。カギが閉まった時は、「安心」の緑表示、カギが開いた時は「注意」の赤表示でお知らせします。

電気代はどのくらいかかるの?(100V式 / 電池式)

年間約350円です。(ピタットKeyの場合)

省電力設計なので、1日10回施解錠しても年間の電気代はピタットKeyで約350円、ポケットKeyで約590円です。

※1kWh=27円(税込)にて算出。

※年間電気代は目安であり、実際の使用条件や電力会社により異なります。

停電のときはどうすればいいの?(100V式)

非常用シリンダーで開け閉めできます。

停電などの非常時は非常用シリンダーを使ってカギの開け閉めが可能です。また、非常用バッテリー(オプション)を設置すれば停電時も一定時間使用可能。また停電によってキーの登録情報が削除されることはありません。

電池が突然切れないか心配ですが、大丈夫?(電池式)

電池消耗時に光と音でお知らせします。

電池消耗時には施解錠時に警報音と光で分かりやすくお知らせします。また、突然電池が切れたとしても非常用シリンダーで開け閉めできます。

ポケットKey※リモコン/カードキー/シールキーは追加で増やせるの?

かんたんに追加できます。

ポケットKeyの場合、ポケットKey※リモコンは最大8個、カードキー/シールキー/おサイフケータイ/楽天Edyカードは合せて最大12枚まで。ピタットKeyの場合、カードキー/シールキーは合計最大20枚まで登録できます。

※お手元にあるものと追加購入されたものを含め全てのカード等の再登録が必要です。

※ポケットKey※リモコン/カードキー/シールキーはYKKAPホームページ内「パーツショップ」でオンライン購入できます。

部品オンラインショップ Parts SHOP

ポケットKey※リモコン/カードキー/シールキーをなくしたときはどうすればいいの?(100V式 / 電池式)

キーを再登録して、紛失キーの情報を削除してください。 (紛失したキーの情報を消去できます。)

キーを紛失したら、まずは非常用のシリンダーで開け閉めしてください。お手元のポケットKey※リモコン/カードキー/シールキーを全て再登録すると、今まで通り使えます。(再登録により以前の情報は消去され、紛失したポケットKey※リモコン/カードキー/シールキーは使用できなくなります。

※お手元にあるものと追加購入されたものを含め全てのカード等の再登録が必要です。

※ポケットKey※リモコン/カードキー/シールキーはYKKAPホームページ内「パーツショップ」でオンライン購入できます。

部品オンラインショップ Parts SHOP

シールキーはなんでも取付けができるの?(100V式 / 電池式)

シールキーは貼り付け可/不可の材質があります。

シールを貼る前に、セロハンテープなどで仮固定し、動作性能を確認した上で、張り付けてください。

※「おサイフケータイ」および「おサイフケータイ」ロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です

携帯にシールキーを貼付したいけど可能ですか。(100V式 / 電池式)

金属面を避けて頂き、仮止めして登録することができるか確認できれば可能です。

シールを貼る前に、セロハンテープなどで仮固定し、動作性能を確認した上で、張り付けてください。

シールキーは何度もはがして使えますか?(100V式 / 電池式)

いちど貼りつけるとはがす際に基盤をいためてしまいます。仮止めをして登録ができることを確認したのち貼り付けしてください。

オプションで選択可能な連動システムプランで、何ができるの?(100V式)

ドアホンと連動してカギを遠隔操作できます。(AC100V式のみ可能です)

※操作盤付インターフェースユニット(ライト/マルチ)が必要です。詳しくは、WEBカタログをご確認ください。

操作後に突然、赤いランプが点滅しました。故障でしょうか?(100V式 / 電池式)

ポケットKey※リモコン、カードキー/シールキー操作後に、赤いランプが10秒程点滅したら点検のお知らせのサインです。

スマートコントロールキーには点検時期お知らせ機能が搭載されています。
使用を開始してから約10年経過またはドアを10万回開閉すると、施解錠時に室外側ハンドルのLEDが数秒間赤色点滅し、製品の点検時期をお知らせします。点検対象の製品は以下となります。

●住宅建材商品:
玄関ドア・スライディングドア(イノベスト、ヴェナート、プロント、コンコード)、リフォーム玄関ドア(ドアリモ 玄関ドア)
●エクステリア建材商品:
〔ピタットKeyシステム〕電気錠付門扉シリーズ
●エクステリア建材商品:
スチールドア(スマートドア)、改修用玄関ドアスマートドア

点検対象の製品は以下となります。

ポケットKey 専用

キーとして使用していたスマートフォンや携帯電話を機種変更した場合は?(100V式 / 電池式)

再登録が必要です。

おサイフケータイ®の機能を搭載した新たな機種で、楽天Edyアプリをダウンロード後、初期設定をして再登録してください。

※お使いいただいている全てのキーの再登録が必要です。

※携帯電話の機種、カードの種類によっては本機能がご利用いただけない場合があります。

ポケットKey※リモコンの電池切れをどうやって知らせてくれるの?(100V式 / 電池式)

光と音でお知らせします。

ポケットKey※リモコンの電池が少なくなると、開け閉めの動作をする前にハンドルから音と光で警告します。

楽天Edyに残高がなくてもキーとして使えるの?(100V式 / 電池式)

残高がなくてもご使用いただけます。

おサイフケータイ®および対応カードの楽天Edyに電子マネーの残高がなくてもキーとしてご使用いただけます。

※「おサイフケータイ」および「おサイフケータイ」ロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です

※「楽天Edy(ラクテンエディ)」は楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。

ポケットKey※リモコンに非常用カギが入っていると、落とした時に心配…(電池式)

非常用カギのないタイプも追加できます。

オプションで非常用カギ機能のついていないポケットKey※リモコンも追加でき、安心してお使いいただけます。

※非常用キーを別途お持ちください。

不審者が外部ハンドルのボタンを押したときに、家の中のポケットKey※リモコンが反応しないの?(100V式 / 電池式)

「置き忘れ防止機能」があるので安心です。

スハンドルの近くにポケットKeyを置き忘れた際に、第三者がハンドルのボタンを押しても解錠することが無いよう、置き忘れ防止機能が働きます。
置き忘れ防止機能では、室外側のハンドルボタンでの操作ができず、ピッピッピッと警告音が鳴ります。その間にポケットKeyを揺らすか、ポケットKeyのボタンでリモコン操作をすると、復帰します。

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